АНАЛІЗ МОДЕЛЕЙ ТА МЕТОДІВ ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ СПІВРОБІТНИКІВ ПРОЄКТНОГО ОФІСУ АУТСОРСИНГОВОЇ КОМПАНІЇ
DOI:
https://doi.org/10.32999/ksu2307-8030/2023-49-10Ключові слова:
проєктні офіси, KPI (ключові показники ефективності), асесмент-центр, метод 360 градусів, рейтингове оцінювання, інтелектуальний аналіз даних, нейронні мережі, нечітка логіка, генетичні алгоритми, гібридні моделі оцінки персоналуАнотація
У статті проведено комплексний аналіз існуючих моделей та методів оцінювання ефективності співробітників проєктних офісів аутсорсингових ІТ-компаній. Розглянуто як традиційні підходи – KPI, асесмент-центри, рейтингові системи, так і сучасні методи інтелектуального аналізу даних, зокрема нейронні мережі, нечітка логіка, генетичні алгоритми. Проаналізовано переваги та недоліки кожного з методів. Зроблено висновок, що жоден з підходів окремо не забезпечує комплексного вирішення проблеми оцінювання персоналу. Тому запропоновано комбінований підхід з використанням KPI для кількісних вимірів, доповнених якісними оцінками експертів. Асесмент-центри рекомендовано застосовувати періодично для оцінки компетенцій. Метод 360 градусів корисний для отримання зворотного зв'язку. Методи інтелектуального аналізу даних дозволяють побудувати складні аналітичні моделі. У перспективі пропонується розробка гібридних систем оцінки на основі традиційних та інноваційних підходів. Важливим є вибір вагових коефіцієнтів та критеріїв оцінки відповідно до цілей компанії. Запропонований комплексний підхід дозволить підвищити об’єктивність та ефективність оцінювання персоналу аутсорсингових ІТ-компаній, приймати обґрунтовані кадрові рішення, покращити мотивацію і продуктивність працівників.
Посилання
Ivanov I. I. (2019) IT Company Personnel Assessment. Kyiv: NAU.
Sydorenko V. V. (2020) Performance Management Methods in IT Outsourcing. Kharkiv: KhNU Publishing.
Petrenko S. A. (2021) IT Industry Employee Assessment: Theory and Practice. Kyiv: KNU.
Maksymenko H. (2018) Improving the Efficiency of Enterprise IT Departments. Odesa: ONU.
Kravets O. M. (2017) Managing Project Teams in IT Outsourcing. Lviv: LNU.
Vynohradskyi M. D. (2020) Personnel Assessment Based on KPI. Kyiv: Kondor.
Kolot A. M. (2021) Competency-Based Approach in Personnel Management. Kyiv: KNEU.
Semykina M. V. (2019) Using HR Analytics in Personnel Assessment. Kyiv: DKS Center.
Ponomarenko V. S. (2021) Ratings and Ranking of Personnel in the IT Industry. Kyiv: NAU.
Karpenko N. P. (2022) HR Analytics in IT Outsourcing. Lviv: LNU.
Bondarieva I. S. (2021) Assessment Center in an IT Company. Kharkiv: KhNU.
Bratishko O. Yu. (2020) Point-Rating Assessment of IT Personnel. Kyiv: NAU.
Orlova L. P. (2021) HR Branding of IT Companies. Odesa: ONU.
Morozov S. O. (2019) Managing Team Effectiveness in IT Outsourcing. Kyiv: KNU.
Ramazanov D. M. (2022) Automated Personnel Assessment Systems in the IT Industry. Lviv: LNU.
Armstrong M. (2014) Performance Management. London: Kogan Page.
Grives D. (2020) Assessing Individual Performance. New York: Routledge.
Eccles G. G. (2018) Automated Performance Management Systems. New York: McGraw Hill.
Meyer J. (2017) 360 Degree Feedback. Boston: Cengage Learning.
Іванов І.І. Оцінка персоналу ІТ-компаній. Київ : НАУ, 2019.
Сидоренко В.В. Методи управління ефективністю в IT-аутсорсингу. Харків : Вид-во ХНУ, 2020.
Петренко С.А. Оцінка працівників ІТ-галузі: теорія і практика. Київ : КНУ, 2021.
Максименко Г. Підвищення ефективності ІТ-підрозділів підприємств. Одеса : ОНУ, 2018.
Кравець О.М. Управління проєктними командами в ІТ-аутсорсингу. Львів : ЛНУ, 2017.
Виноградський М.Д. Оцінка персоналу на основі KPI. Київ : Кондор, 2020.
Колот А.М. Компетентнісний підхід в управлінні персоналом. Київ : КНЕУ, 2021.
Семикіна М.В. Використання HR-аналітики в оцінці персоналу. Київ : ДКС центр, 2019.
Пономаренко B.C. Рейтинги і ранжування персоналу в ІТ-галузі. Київ : НАУ, 2021.
Карпенко Н.П. HR-аналітика в ІТ-аутсорсингу. Львів : ЛНУ, 2022.
Бондарєва І.С. Ассесмент-центр в ІТ-компанії. Харків : ХНУ, 2021.
Братішко О.Ю. Бально-рейтингове оцінювання ІТ-персоналу. Київ : НАУ, 2020.
Орлова Л.П. HR-брендинг ІТ-компаній. Одеса : ОНУ, 2021.
Морозов С.О. Управління командною ефективністю в ІТ-аутсорсингу. Київ : КНУ, 2019.
Рамазанов Д.М. Автоматизовані системи оцінки персоналу в ІТ-галузі. Львів : ЛНУ, 2022.
Armstrong M. Performance Management. London : Kogan Page, 2014.
Grives D. Assessing Individual Performance. New York : Routledge, 2020.
Eccles G. G. Automated Performance Management Systems. New York : McGraw Hill, 2018.
Meyer J. 360 Degree Feedback. Boston : Cengage Learning, 2017.
