АВТОМАТИЗАЦІЯ МАРКЕТИНГУ З ВИКОРИСТАННЯМ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ ДЛЯ УПРАВЛІННЯ ГРОМАДСЬКОЮ ОРГАНІЗАЦІЄЮ
Анотація
У сучасному світі штучний інтелект стає необхідною технологією для ефективного управління бізнесом. Він відкриває багато можливостей для бізнесу підвищити ефективність та конкурентоспроможність, досягти стратегічних цілей. Метою цієї статті є опис нашого практичного досвіду використання інструментів на основі ШІ в організації роботи громадської організації «Диво», діяльність якої спрямована на підтримку молоді та волонтерської діяльності під час воєнного стану в Україні. Основні завдання, які вирішувалися за допомогою штучного інтелекту, пов'язані з брендингом організації та взаємодією з цільовою аудиторією. У статті описано досвід використання таких інструментів, як ChatGPT, Fiverr AI Logo Maker, Telepothq та HeyGen для створення контенту, який формує стиль організації та робить її впізнаваною та конкурентоспроможною в інформаційному просторі. ChatGPT дозволяє генерувати текстовий контент для соціальних медіа та веб-сайту організації, може бути корисним в розробці організаційних документів тощо. Також ми описуємо особливості побудови запитів до ChatGPT для отримання більш точних очікуваних результатів. Fiverr AI Logo Maker надає можливість швидко створювати унікальні логотипи та інші візуальні елементи бренду, що полегшує процес розробки фірмового стилю організації. TeleportHQ надає генератор дизайну веб-сайтів зі штучним інтелектом, який автоматично створює веб-сайт із адаптивним макетом за допомогою одного запиту ChatGPT, а HeyGen дозволяє створювати відеоконтент на основі власного текстового матеріалу. У ході нашої роботи було створено логотип організації, дизайн та код сайту громадської організації, рекламну інформацію про організацію, слоган. У статті аналізується, як застосування обраних інструментів сприяє підвищенню впізнаваності громадських організацій, спрощує процеси створення контенту та зменшує витрати часу і ресурсів, що особливо важливо для організацій з обмеженими бюджетами. Проаналізувавши отримані під час роботи результати, можна зробити висновок, що використання інструментів на основі штучного інтелекту дозволяє ефективно виконувати організаційно-виробничі завдання без залучення додаткових фахівців, фінансування та часу. Отриманий досвід дозволить масштабувати ці процеси для подальшої діяльності як громадської організації «Диво», так і аналогічних організацій у всьому світі.
Посилання
2. Bharadiya J. P. (2023) Machine learning and AI in business intelligence: Trends and opportunities. International Journal of Computer (IJC), no. 48(1), pp. 123–134. Available at: https://ijcjournal.org/index.php/InternationalJournalOfComputer/article/view/2087
3. ChatGPT. (2024). Available at: https://chat.openai.com/
4. Dumas M., Fournier F., Limonad L., Marrella A., Montali M., Rehse J. R., ... & Weber I. (2023) AI-augmented business process management systems: a research manifesto. ACM Transactions on Management Information Systems, no. 14(1), pp. 1–19. DOI: https://doi.org/10.1145/3576047.
5. Fiverr. (2024). Ai logo maker. Available at: https://www.fiverr.com/logo-maker/ideas/tag/ai
6. George A. S., & George A. H. (2023) A review of ChatGPT AI's impact on several business sectors. Partners Universal International Innovation Journal, no. 1(1), pp. 9–23. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.7644359
7. Guenole N., & Feinzig S. (2018) The business case for AI in HR. With Insights and Tips on Getting Started. Armonk: IBM Smarter Workforce Institute, IBM Corporation. Available at: https://www.ibm.com/downloads/cas/A5YLEPBR
8. HeyGen. (2024). Available at: https://app.heygen.com
9. Ilyashenko S. M., & Kolodka A. V. (2012) The image of the organization as an economic category: essence, content, main stages of formation. Available at: https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/52216 (In Ukrainian)
10. Jain V. (2019) An impact of artificial intelligence on business. International Journal of Research and Analytical Reviews, no. 6(2), pp. 30 2–308. Available at: http://ijrar.com/upload_issue/ijrar_issue_20544119.pdf
11. Jarco D., & Sulkowski L. (June, 2023) Is ChatGPT better at business consulting than an experienced human analyst? An experimental comparison of solutions to a strategic business problem. In Forum Scientiae Oeconomia, vol. 11, no. 2. Available at: https://ojs.wsb.edu.pl/index.php/fso/article/view/952
12. Kaushik A. (2024) Companies that are Using AI for Recruitment. Available at: https://www.wecreateproblems.com/blog/companies-using-ai-for-recruitment
13. Kovalchuk O. (2023) Components of branding and application of artificial intelligence technologies in their implementation. Economic Forum, no. 1(2), pp. 25–29. (in Ukrainian)
14. Mark Webster. (2024) 149 AI statistics: The Present & Future of AI at Your Fingertips. AuthorityHacker: website. Available at: https://www.authorityhacker.com/ai-statistics/
15. Non-governmental organization "Dyvo". (2024). Available at: https://opendatabot.ua/c/44976735?from=search
16. Olinichenko K. S., & Pryadko O. M. (November 23-24, 2023) Features of the use of artificial intelligence in marketing. Editorial Board, 104. Marketing in the conditions of digitalization of the country's economy: materials of the All-Ukrainian scientific and practical internet conference. Poltava. Pp. 104–106. (in Ukrainian)
17. Ostrovsky G. Y., & Ostrovsky O. T. (2023) Artificial intelligence in the conditions of modern enterprises and marketing campaigns: effective tools and prospects for development. Marketing and Digital Technologies, no. 7(3), pp. 66–82. Available at: https://www.mdt-opu.com.ua/index.php/mdt/article/view/316 (in Ukrainian)
18. Pallathadka H., Ramirez-Asis E. H., Loli-Poma T. P., Kaliyaperumal K., Ventayen R. J. M., & Naved M. (2023) Applications of artificial intelligence in business management, e-commerce and finance. Materials Today: Proceedings, no. 80, pp. 2610–2613. DOI: https://doi.org/10.1016/j.matpr.2021.06.419
19. Pangarkar A., Mishra N., & Aithal P. S. (2023) Subconscious Branding: The Role of Artificial Intelligence in Marketing. Future trends in Information, Communication and Computing Technology-TechHorizon: Navigating Tomorrow's Digital Frontiers. Srinivas Publication, India. Pp. 01–14. DOI: http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4674839
20. Ponomarenko I. V., & Ponomarenko D. V. (September 28-29, 2023) USING CHATGPT FOR DIGITAL MARKETING OPTIMIZATION. Editorial Committee, 304. "Actual problems of management: theoretical and practical aspects": Materials of the sixth international science and practice conference, pp. 304–305. Available at: https://scholar.google.com/citations?view_op=view_citation&hl=uk&user=GXRADBcAAAAJ&citation_for_view=GXRADBcAAAAJ:2osOgNQ5qMEC (in Ukrainian)
21. Proskurnina N. V. (2020) Artificial intelligence in marketing activities. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/uazt_2020_4_11 (in Ukrainian)
22. Semenchuk T. B., & Hera O. G. (2014) A modern model of organizational image formation. Scientific Bulletin of Kherson State University. Ser.: Economic Sciences, no. (7 (3)), pp. 178–181. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Nvkhdu_en_2014_7(3)__47 (in Ukrainian)
23. Shchegelska Yu. (2023) Possibilities of using artificial intelligence in brand communications. Brand communications: problems and solutions. Materials of the International Scientific and Practical Conference May 25, 2023 / Taras Shevchenko National University of Kyiv. Kyiv: Taras Shevchenko Scientific Research Institute, pp. 33–37. Available at: http://journ.univ.kiev.ua/nauka1/wp-content/uploads/2023/11/Brand-communications-conference.pdf (in Ukrainian)
24. Shumilo Y. M. (2022) Artificial intelligence tools for managing the behavior of economic agents in marketing activities. Bulletin of Kharkiv National University named after VN Karazin, no. (15), pp. 60–66. Available at: http://journ.univ.kiev.ua/nauka1/wp-content/uploads/2023/11/Brand-communications-conference.pdf (in Ukrainian)
25. Skai. (2024). Available at: https://skai.io/
26. Teleporthq. (2024). Available at: https://teleporthq.io/
27. The statute of the NGO "Dyvo". Available at: https://drive.google.com/file/d/1CnJLQ5qUw9MkkGxoVYDepBikSiJ-SMtk/view?usp=sharing (in Ukrainian)
28. Yakushevska O. V. (November 23-24,2023) Use of artificial intelligence in marketing. Marketing in the conditions of digitization of the country's economy: materials of the All-Ukrainian Scientific and Practical Internet Conference. Poltava: PUET, pp. 149–151. (n Ukrainian)
