ТЕХНОЛОГІЇ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ В АНТИКРИЗОВОМУ УПРАВЛІННІ БАНКОМ
Анотація
У статті виявлено відсутність єдності наукових точок зору на визначення поняття «антикризове управління банком», що дозволило сформулювати авторську позицію, яка на відміну від інших враховує логічний і причинно-наслідковий зв’язок, синергію системного, ситуаційного, функціонального, процесного, проектного, ризико-орієнтованого, поведінкового підходів для комплексного вирішення банком проблеми фінансової стійкості, зміцнення конкурентоспроможності та подолання кризи довіри. Систематизовано традиційні та інноваційні підходи антикризового управління банком. Обґрунтовано потенційні можливості технологій штучного інтелекту для підвищення ефективності систем антикризового управління банком. Виявлено та охарактеризовано напрями поширення технологій штучного інтелекту в банківській діяльності, їх можливості забезпечити фінансову стійкість та оптимізацію бізнес-процесів, якість і персоналізацію банківського обслуговування, надійність і безпеку.
Посилання
2. Pioneering financial institutions are exploring where AI can make the most difference to their operations – from customer service to fraud detection. URL: https://eandt.theiet.org/content/articles/2018/10/banking-on-artificial-intelligence/ (дата звернення: 10.01.2019).
3. AI in banking industry brings operational improvements. URL: https://searchenterpriseai.techtarget.com/feature/AI-in-bankingindustry-brings-operational-improvements (дата звернення: 10.01.2019).
4. AI in Banking – An Analysis of America’s 7 Top Banks. URL: https://emerj.com/ai-sector-overviews/ai-in-banking-analysis/(дата звернення: 10.01.2019).
5. Vital Points for Creating a Banking Chatbot. URL: https://www.entrepreneur.com/article/301019 (дата звернення: 10.01.2019).
6. Top 10 Trends in Banking – 2017. URL: https://www.capgemini. com/wpcontent/uploads/2017/07/banking_trends_2017_web_version.pdf (дата звернення: 10.01.2019).
7. Штучний інтелект в банках. URL: http://nbj.ru/publs/upgrademodernizatsija-i-azvitie/2018/06/13/iskusstvennyi-intellekt-vbankax/index.html (дата звернення: 10.01.2019).
8. Штучний інтелект видає кредити в Модульбанк. URL: https://bankogolik.com/press-relizy/1106-iskusstvennyy-intellektvydaet-kredity-v-modulbank (дата звернення: 10.01.2019).
9. Redefining the Financial Services Industry. URL: https://www.jpmorganchase.com/corporate/investor-relations/document/ar2016-lettertoshareholders.pdf (дата звернення: 10.01.2019).
10. 25 компаний, предлагающих услуги роботов-советников. URL: https://sharespro.ru/news/1236-kompanii-predlagayushchieuslugi-robotov-sovetnikov/ (дата звернення: 10.01.2019).
11. Могут ли робо-эдвайзеры заменить управляющих. URL: https://www.rbc.ru/newspaper/2016/08/29/57beaeae9a794757a8ee74ed (дата звернення: 10.01.2019).
