ПРАКТИЧНІ АСПЕКТИ ВИКОРИСТАННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ В УПРАВЛІННІ ТУРИСТИЧНИМ ПІДПРИЄМСТВОМ

  • Matthnai Ekouaghe
Ключові слова: маркетингові технології, маркетингові концепції, туристичний продукт, інформація

Анотація

У статті розглядаються практичні особливості використання маркетингових технологій в управлінні туристичним підприємством. Більш ніж технологічне зрушення, цифрова технологія є порушенням усієї екосистеми зацікавлених сторін туризму і передбачає усвідомлення та мобілізацію всіх зацікавлених сторін для вирішення цієї проблеми. Маркетингова стратегія туристичного напряму повинна визначати, які туристичні ресурси є у цьому місці, який туристичний продукт може працювати на їх основі, на кого орієнтований цей туристичний продукт, як він буде прогресувати і які технологічні ресурси для цього потрібні. Мета цієї статті – зрозуміти та проаналізувати практичні особливості використання маркетингових технологій в управлінні туристичним підприємством. Сьогодні підприємствам доводиться стикатися із ринковими чинниками, що швидко змінюються. Все частіше як політичні умови, так і технологічні розробки впливають на поведінку попиту та потенціал покупців за все коротших циклів. Таким чином, стратегічний маркетинг і гнучка конкурентна стратегія компанії стають все більш важливими, особливо враховуючи, що самі ринки реагують все більш динамічно. Відносно цього, технології дозволили маркетинговій організації стати більш ефективною та дієвою, а межі з іншими функціональними дисциплінами розмиваються. Моніторинг ефективності стратегій позиціонування туристичних продуктів як основи зміни планування та організації маркетингової стратегії туристичної фірми не є новим у практиці маркетингової діяльності туристичних фірм. Однак його використання тривалий час було зумовлене несистематичним та стихійно створеним позиціонуванням бренду компанії та її продукції, неадекватним застосуванням іноземних методів власниками туристичного бізнесу. Теорія маркетингового управління сервісною діяльністю туристичних підприємств ще не повністю розроблена. Тому маркетингові технології пропонують середнім компаніям цікаві можливості, оскільки проблеми цільової групи можна вирішити з меншими витратами. Ці втрати коштують багато капіталу. Їх можна використовувати більш ефективно середніми компаніями завдяки інтернет-маркетингу. Причина полягає в існуючих даних та їх використанні в маркетингу (великі дані). Загалом, МСП з однаковим маркетинговим бюджетом отримують більше клієнтів, вищі продажі та прибуток.

Посилання

1. Muraveva N.N. (2009). Marketing services : a tutorial. Rostov n/D.
2. Berlow Janell, Stuart Paul. (2007). Brand-oriented service. New competitive advantage. Moscow.
3. Alexunin V.A. (2005). Marketing in industries and spheres of activity. Moscow.
4. Chudnovsky A.D., Zhukova M.A., Senin V.S. (2006). Management of the tourism industry : a tutorial. Moscow.
5. Kotler F., Bowen J., Meikens J. (2007). Marketing. Hospitality. Tourism : a textbook for universities. Moscow.
6. Birzhakova M.B., Nikiforova V.I. (Ed.) (2005). Great Glossary of terms of international tourism / The Grant of the Glossary of Terms for the International Tourism. St. Petersburg : "Publishing House Gerd".
7. Butko I.I., Sitnikov E.A., Ushakov D.S. (2008). Tourist business: the foundations of the organization: production and practical publication. Moscow.
8. Galizdra A.S. (2006). The phenomenon of tourism in the space of mass culture. Tourism and cultural heritage. Interuniversity collection of scientific works, 17, 9–14.
9. Golovko O.N., Tregulova I.P., Shilyuk N.V. (2012). The problem of adaptation of young specialists to work in the hotel industry // Culture of the Black Sea peoples, 232, 52–56.
10. Hacksever K., Render R., Russell R., Merdick R. (2002). Management and organization in the service sector. 2nd ed. / Translated from English; Ed. V.V. Kulibanova. St. Petersburg.
11. Muraveva N.N. (2009). Marketing services : a tutorial. Rostov n/D.
Опубліковано
2019-11-04
Сторінки
44-50
Розділ
СЕКЦІЯ 2 ЕКОНОМІКА ТА УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВАМИ